“我家阳台一遇下雨天，阳台顶棚就渗水，我们应该找谁协调呢？”一位居民问。“根据您的介绍，可能因为楼上邻居没有对他家阳台进行封闭处理引起的，这还需要到您家查看一下具体原因。”“请您先在这里登记一下，我们会联系开发单位和物业，他们会和您及时联系，为您查看具体情况，解决问题。”质监站工作人员回复到。“我家就住在旁边，我家窗周边墙体长毛，你们能去给我看一下是什么原因吗？找你们这个部门能给我解决吗？”另一位居民问道。工作人员热情的回复说：“当然可以，我们现在就和您去您家看一下。”……一边是社区业主们对房屋质量问题积极地询问、投诉，一边是大连市甘井子区建筑工程质量监督站工作人员们的耐心解答和受理。活动现场互动热烈。

 活动当天，甘井子区建筑工程质量监督站在现场布置了多块展板，分发工程质量知识传单，安排监督员全程督办，到住户家中查看质量问题，对确实属于保修范围内的住宅工程质量问题，现场督促物业与业主就维修时间、维修方式等问题进行沟通、协商，并将对维修效果进行持续跟踪。督办过程中，也为业主和物业搭起了沟通路径，使双方都能够相互理解，减少误解，客观地履行各自的责任和义务。

通过举办此次活动为基础，将进一步引导建设、施工、监理单位强化质量责任意识和服务意识，营造了全民重视质量、共享质量、创建宜居环境的浓厚氛围，有力推动工程质量工作科学发展。同时，记者从该部门负责人处了解到，该项活动还将在甘井子区其他社区陆续开展。