大连市金州新区先进街道打造优良软环境

金州新区先进街道把软环境建设与街道发展、稳定、民生工作同步推进，做到“规定动作”扎实有效、“自选动作”各有特色，较好地完成了每个阶段、每个环节的工作任务。先进街道理论联系实际，在政务环境上创造性地开展工作，通过“四个一活动”、“十事十办制度”和“五走进工作法”三箭齐发，提升机关干部自身素质，提升为民服务水平，提升街道软环境实力。

    金州新区先进街道高度重视软环境建设工作，根据街道实际制定实施方案，做到目标明确、内容具体，把软环境建设与年终目标考核工作相结合，与街道业务、效能建设、党风廉政建设和机关文明建设等工作紧密结合，为建设软环境打造浓厚氛围。街道各科室反应积极迅速，按照“五个环境”分类标准，向辖区居民、企业发放280份调查问卷，在反馈的50条建议意见基础上，通过干部个人自查和民主生活会交流评议，共查摆出政务环境存在的六个问题。一是机关各科室、站所的工作职责不够明确；二是机关工作人员业务能力不够专、精；三是部分机关工作人员的行政效率低下；四是政务公开不及时；五是机关作风建设长效机制未建立；六是规章制度长效机制不明晰。

    针对存在的问题，先进街道结合自身特点和工作要求，开展了一系列特色活动，全面整改提高打造优良软环境。首先是“四个一”活动提升机关干部工作效能，提高理论学习水平：举办公文写作辅导讲座，提升机关干部写作技巧，提升行政效率；开展“集智慧，谋发展，共创先进水平”征文活动，探讨中产生新思想、新观点，交流中发现新举措、新办法；开展“红色观影年”活动，通过爱国主义教育，再次使“全心全意为人民服务”的理念入脑入心；开展读书月活动，选择阅读有针对性的书籍，着重提升机关干部的理论修养和业务能力。其次是“十事十办制度”优化街道发展软环境，强化服务意识。街道每个办公室内悬挂的“十事十办”工作准则（即“今天的事今天办，能办的事马上办，困难的事努力办，复杂的事梳理办，限时的事计时办，琐碎的事抽时办，份外的事协助办，个人的事下班办，群众的事用情办，所有的事认真办”），时刻提醒全体工作人员强化全心全意为人民服务的意识。第三是“五走进工作法”倾听群众心声，提升满意度。主动走进居民家庭，唠家常，知民生；主动走进“非公企业”，征建议，谋发展；主动走进辖区楼院，宣传先进文化，聚民乐；主动走进困难群体，送温暖，解民忧；主动走进社区服务中，带头工作，得民心。通过“五走进”工作法，确定最广大群众“想什么、要什么”，提出可行的建议，共同促进街道软环境建设。

    通过查摆、整改及建立长效机制，先进街道机关干部自身素质、服务意识都得到提高。面对年初以来地产业持续低迷的严峻形势，先进街道有计划地对走访调查各家房地产企业，掌握各项目的规划、动迁、开工及销售等方面情况，及时提供优质高效的服务，打通项目建设的绿色通道。今年8月，总投资4亿元的安盛总部项目在先进街道辖区开工建设，建成后将直接带动先进街道向现代服务业进行产业结构调整，这也成为该街道软环境建设的又一大成果打造优良软环境。

——大连市金州新区先进街道打造优良软环境