[软环境 硬道理]    金州新区行政服务中心工作有成效

       市软环境建设年活动开展以来，金州新区行政服务中心以“打造服务品牌，树立新区形象，优化发展环境”为主题，以“爱心、热心、耐心、诚心”为服务理念，以“高效规范、创一流服务、方便廉洁、做人民公仆”为工作原则，以卓有成效的工作叫响“笑脸+效率=形象+效益”的口号，得到社会各界的广泛赞誉，收到了企业和群众送来的锦旗40面，表扬信49封。

      金州新区行政服务中心各窗口在推行上门服务、预约服务、延时服务的同时，针对广大服务对象的实际需求，先后推出便民新举措78项；整合审批资源，为投资项目实行会商、会审、会签“三会”制度，开辟绿色通道；开展“再压缩审批时限，再提高服务效率，再提升服务品质”创先争优活动，在不违反法律法规前提下，办理事项的申报材料能少则少，环节能减则减，办理时限能缩则缩，各窗口在去年压缩办理时限11%的基础上，今年又整体压缩7%；网上审批年办件量达到40余万件，进驻行政服务中心审批及服务事项全部纳入网上审批系统，审批工作更加公开、透明；建立窗口管理考评长效机制，以标准化服务窗口创建活动为载体，每季度对窗口进行达标考核，在达标基础上评选星级服务窗口和标兵；通过每日电话回访、满意度问卷调查以及开展“走出去，请进来”的联系服务对象活动，广泛征求意见和建议，不断完善行政服务工作。

——[软环境 硬道理]    金州新区行政服务中心工作有成效