公交集团将于11月15日开始实行冬运工作时间

     今年公交集团冬运工作，将从11月15日启动，一直至2014年3月15日。冬运期间预计公交集团日均客流量为215.64万人次，比去年同期的211万人次提高2.2%。计划日营运班次3927个，比去年同期的3821个提高2.8%；计划日营运车次35305个，比去年同期的33000个提高了7%。
    目前公交集团提早准备，全面做好冬运前期各项工作。公交集团要求各运营单位冬运期间既要严格执行配车计划，又要采取灵活多样的调度方式，如大站快车、加车等，加快车辆周转，最大限度满足市民出行要求。同时要做好各级调度员的客运管理和客运规章知识培训，及时掌握客流及天气变化情况，保证车辆正点出库，准点发车。
    要求公交服务热线968600认真做好乘客来电接待工作，做好乘客对道路拥堵造成公交运营异常情况的解释工作，及时化解矛盾，不断提高投诉办结率和满意率。为促进优质服务，在职工中开展“冬运杯”优质服务竞赛活动。

——公交集团将于11月15日开始实行冬运工作时间